Question 1

Wie viel kostet die Nutzung

Accepted Answer

Die Gesamtkosten ergeben sich je nach Asset und Paket aus Spreads und Kommissionen, bei CFDs können Übernachtkosten anfallen. Für Ein- und Auszahlungen fallen je nach Zahlungsweg Bank- oder Netzwerkgebühren an. Ein transparenter Kostenbericht hilft, die Netto-Rendite korrekt einzuschätzen.

Question 2

Kann ich die Plattform mobil verwenden

Accepted Answer

Es steht eine App für iOS und Android zur Verfügung. Sie unterstützt Orderaufgabe, Portfolio-Übersicht, Alarmverwaltung sowie Echtzeit-Marktdaten und ermöglicht Benachrichtigungen zu offenen Positionen und Risikolimits.

Question 3

Gibt es ein Demo-Konto für Anfänger

Accepted Answer

Ein risikofreier Demo-Modus ist verfügbar. Er eignet sich, um Strategien mit Echtzeit-Daten zu testen, Einstellungen zu verfeinern und Abläufe kennenzulernen, bevor echtes Kapital eingesetzt wird.

Question 4

Wie funktionieren Ein- und Auszahlungen

Accepted Answer

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen je nach Partnerbank oder Zahlungsdienst. Nach erfolgreicher Verifizierung variieren Bearbeitungs- und Banklaufzeiten. Empfehlenswert ist eine frühe Testauszahlung mit kleinem Betrag. Gebühren und Limits richten sich nach Währung und Kanal.

Question 5

Wie erreiche ich den Kundensupport

Accepted Answer

Der Support ist per E-Mail und je nach Verfügbarkeit per Live-Chat erreichbar. Zusätzlich stehen Hilfecenter und Anleitungen zur Verfügung. Bei hoher Auslastung kann es zu Wartezeiten kommen, priorisierte Antworten sind je nach Paket möglich.

Question 6

Ist der Dienst in meinem Land verfügbar und wie steht es um die Regulierung

Accepted Answer

Die Verfügbarkeit hängt von lokalen Vorgaben und angebundenen Partnern ab. Vor der Einzahlung sollten die länderspezifischen Hinweise und die offengelegten Lizenzen der beteiligten Institute geprüft werden.

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